宿泊プランのアイデアを考えたり、業務改善の方法を考えたり、毎日の仕事は「アイデアを出す」事がスタートになると言っても過言ではありません。しかし一方で、アイデアを出すことが難しいと感じている人が多いのも事実です。 アイデアを出すには、幾つかのツールがあるのですが、このSCAMPERもその一つです。SCAMPERは、アレックス・オズボーンという人が考案し、ボブ・イバールという人が後に順番を並べ替えたといわれている「アイデア発想のためのチェックリスト」です。

• Substitute 代用：              他のもので代用できないか
• Combine 結合：                 組み合わせてみることができないか
• Adapt 適用：                       応用したり当てはめたりできないか
• Modify 修正：                     修正、拡大、縮小できないか
• Put to other uses 転用：ほかに使い道はないか
• Eliminate 除去：               削除、省略できないか
• Rearrange 再配列：         順番を変えたり、調整したりできないか

例：Substitute/代用
朝食付プランの朝食を「ゼリー系食品」などで代用して早朝出発用のお客様に提供する。

例：Combine/結合
SPAとレストランの利用を組み合わせてパッケージ商品にしてみる。

例：Adapt/適用
シティーホテルで人気の宿泊プランを、ビジネスホテルに適用してみる。

例：Modify/修正
滞在時間を拡大して、３０時間滞在できる宿泊プラン。
（土曜日に販売すると有効です。１２時チェックイン翌日１８時チェックアウト)

例：Put to other uses/転用
宿泊部門の戦略を、料飲部門に転用してみる。

例：Eliminate/除去
３連泊プランのうち、１泊だけホテルの夕食を付けるプラン。
（のこり２泊はホテルからお薦めの飲食店を紹介し、地域の味覚を楽しんで頂く)

例：Rearrange/再配列
その地域に到着>ホテルへ移動>チェックインという流れを、その地域に到着>チェックイン>ホテルへ移動に順番を変えた「お出迎えプラン｣。

アイデア出しの際にはぜひ SCAMPER を使ってみてください。 コツは、「極端にしてみること」です。アイデアだしは、なるべく自由な発想で行って、検討フェーズで現実化するようにすると、面白いものが残ります。