2.レベニュー・マネジメント

レベニュー・マネジメントとは何か③ / マーケティングとの関係 2.1 レベニュー・マネジメントの基礎

レベニュー・マネジメントとは何か③ / マーケティングとの関係

レベニュー・マネジメントの定義は 「需要予測を基に 販売を制限する事で 収益の拡大を目指す 体系的な手法」 ですが、 今度は「自然と物が売れる仕組みを作ること」とも言える「マーケティング」との関連を考えてみましょう。 結論を言えば、「マーケティングで需要を増やし、RMでホテルにとって好ましいお客様を…
レベニュー・マネジメントとは何か② / 価格変動の考え方 2.1 レベニュー・マネジメントの基礎

レベニュー・マネジメントとは何か② / 価格変動の考え方

レベニュー・マネジメントの定義は 「需要予測を基に 販売を制限する事で 収益の拡大を目指す 体系的な手法」 であり、 販売制限の手法として一般的に広く普及しているのが「価格変動」です。 何故価格を変えて販売するのか RMの考え方の背景になっている需要曲線 まず最初に触れておくべきなのは「需要曲線」と…
レベニュー・マネジメントとは何か① / 概念 2.1 レベニュー・マネジメントの基礎

レベニュー・マネジメントとは何か① / 概念

ホテル業界ですっかり定着した感のある「レベニュー・マネジメント」 しかし残念な事に、日本では関連する文献やトレーニングを受ける機会も乏しく、レベニュー・マネジメント(RM)の全体像をしっかりと理解している方は少数です。 RMとは何かを簡単に説明すると 「需要予測を基に 販売を制限する事で 収益の拡大…
キャンセル率を把握して対策を打とう! 1.戦略を考える

キャンセル率を把握して対策を打とう!

ご自身のホテルのキャンセル率がどの程度か把握していらっしゃるっでしょうか?残念ながらPMSにはキャンセル率を表示するものはないので、多くの方はキャンセル率の実態をご存じないようです。 しかし、肌感覚としてはキャンセル率が上昇してきていると感じていらっしゃるのではないかと思います。 弊社クライアントの…
予測の正確さを評価する 2.レベニュー・マネジメント

予測の正確さを評価する

レベニュー・マネジメントは、「需要予測を基に販売を制限することで、収益の拡大を目指す体系的手法」だと言えます。であれば、「需要予測」が正確であればある程、効果が高くなると考えることができるでしょう。では、需要予測がどれだけ正確であったか、どのように評価すればよいのでしょうか。需要予測として使用される…
レベニュー・マネジメントの2つの流儀 1.戦略を考える

レベニュー・マネジメントの2つの流儀

実はRMには目的の捉え方により2つの流儀があります。 売上(または利益)の拡大を目的とする 予算達成を目的とする 売上の拡大を目的とする流儀では、日々の活動を重視します。 日々蓄積されるデータから、将来の需要を予測し販売の方法を調整することで、売上の拡大を図ります。 ですからこの流儀では、RMの成果…
レートコントロールのタイプを考える 2.レベニュー・マネジメント

レートコントロールのタイプを考える

宿泊部門のレベニュー・マネジメント(以下RMS RM)において、増収効果を高めるために「最低販売価格(Hurdle Rate:以下HR)」をどのように管理するかは重要なテーマとなります。 レートコントロールは幾つかのパターンに分類され、その観点は大きく2つです。 販売開始時点の価格をどのように決める…
RMのセオリー / 直前の値下げは失敗と考える 2.レベニュー・マネジメント

RMのセオリー / 直前の値下げは失敗と考える

レベニュー・マネジメント(RM)を実践するにあたり、毎日の業務の中で重要度が高いのが「需要予測に合わせて客室をいくらで販売するべきか?という料金設定です。 需要が高いと予測できれば料金も高く販売する、需要が低ければ料金は安い方がいい・・・というのは誰しも分かりやすいことだと思います。しかし実際に予約…
【ホテル用語】 ベスト レート ギャランティー 2.レベニュー・マネジメント

【ホテル用語】 ベスト レート ギャランティー

ベスト レート ギャランティー(Best Rate Guarantee)とは、ホテルへ直接予約(電話予約、インターネット予約)をするゲストに対して、最も安い料金で予約できることを保証することです。日本語では、「最低価格保証」と訳されています。 国内でも多くのホテルで実施されており、旅館でも取り組みが…
宴会レベニュー・マネジメントの指標 ConPAST 2.レベニュー・マネジメント

宴会レベニュー・マネジメントの指標 ConPAST

亜欧堂でも2013年より本格的に宴会RMの実務的開発をタイプの異なる2つのホテルチェーンと共同で行っており、これとは別に宴会RMに必要となるデータ収集のプロセスを組み立てたプロジェクト(内部プロセスの改善及び宴会システムの改修)などと合わせると非常に実用的なノウハウが集積されてきています。 RMは「…